بله، ثبت نام شما در سایت ضروری است. ثبت نام در سایت به شما این امکان را می دهد که بتوانید اطلاعات خود مانند تخفیف ویژه، تاریخچه سفارشات ،صدور فاکتور ،ارسال تیکت و …. را مشاهده و مدیریت کنید و همچنین از امکانات سایت برای کاربران ثبت نامی بهره مند شوید.

کلیه محصولات که در فروشگاه موسیقی جاناساز قرار دارند فقط یک نمونه از الگو، ویژگی های ظاهری و کیفیت اصلی ساخته شده از آن محصول توسط سازنده/شرکت میباشد که جهت اطلاع رسانی به شما دوستان عزیز آپشن های عکس، فیلم و تمام کارشناسی های فنی بر روی آن محصول اجرا شده است.
بدیهی است که محصولات ارسالی برای شما دوستان عزیز همان محصول رویت شده در عکس و فیلم میباشد.
دقت کنید حتی به عنوان مثال دو آلت موسیقی ( مخصوصا آلات موسیقی ایرانی ) ساخته شده از یک سازنده، از لحاظ ویژگی های ظاهری متریال استفاده شده مانند چوب بکار رفته، با یکدیگر امکان تغییرات کمی دارند.
لذا هدف اصلی فروشگاه موسیقی جاناساز اطلاع رسانی ویژگی های استاندارد و آپشن های اصلی مورد استفاده شده در هر محصول میباشد.

خوشبختانه بله، امکان لغو/ویرایش کلیه سفارشات فقط تا قبل از ۲۴ ساعت بعد از ثبت سفارش وجود دارد.

نگران نباشید، در صورت نیاز برای لغو سفارش خود، با رفتن به صفحه تماس با ما و تماس گرفتن با شماره تلفن دفتر فروش و اطلاع رسانی دقیق و کامل به کارشناسان پشتیبانی جاناساز و فقط تا قبل از ۲۴ ساعت بعد از سفارش ثبت کامل یا دریافت پیامک شرکت تیپاکس می توانید سفارش خود را لغو کرده و مبلغ خرید خود را بعد از گذشت ۲۴ ساعت از ثبت لغو سفارش دریافت نمایید.

همان طور که از نام ما پیداست، فروشگاه موسیقی جاناساز یک سایت یک فروشگاه آنلاین تمامی محصولات موسیقی بوده و امکان خرید حضوری وجود ندارد.
تمام تلاش فروشگاه موسیقی جاناساز به منظور وجود محیطی امن و راحت و فروش تخصصی بر روی محصولات جاناساز در جهت کاهش رفت و آمد دوستان عزیز برای تهیه کلیه آلات و متعلقات موسیقی و شناخت دقیق از کلیه ویژگی ها، خصوصیات، نمونه ویدئویی و …. یک محصول بدون نیاز به حضور در فروشگاه موسیقی جاناساز می باشد.
همچنین فروشگاه موسیقی جاناساز به منظور رضایت کامل و جلب اعتماد مشتریان از خرید آنلاین خود،
مهلت تست هفت روزه و خرید عمده را برای خرید از جاناساز را طبق قوانین و مقررات سایت جاناساز برای مشتریان عزیز خود در نظر گرفته است.

خوشبختانه بله، در صورت مقدور نبودن ثبت سفارش به هر دلیلی بر روی سایت، میتوانید با شماره تلفن دفتر فروش موجود در صفحه تماس با ما، تماس حاصل کرده و با راهنمایی و مشاوره کارشناسان فنی جاناساز سفارش خود را ثبت و نهایی نمایید.

هزینه محصول در زمان ثبت سفارش در فروشگاه موسیقی جاناساز و توسط درگاه بانکی IDpay.ir و zarinpal.com پرداخت می‌شود و بعد از سفارش، محصول شما ثبت نهایی می‌شود.
همچنین در نظر داشته باشید امکان ارتباط با فروشگاه موسیقی جاناساز و پرداخت هزینه بصورت مستقیم به شماره کارت/شبا/حساب مربوطه میسر میباشد.

خوشبختانه این امکان فراهم شده تا فروشگاه موسیقی جاناساز تمامی محصولات خود را در اسرع وقت به دست مشتری برساند. بطوری که ارسال محصول در شرایط عادی و روز های کاری ۲ الی ۷ روز و در شرایط غیر عادی و روز های کاری از ۴ الی ۱۰ روز بطول میانجامد.

لازم بذکر است که تمامی محصولات جاناساز بعد از کارشناسی فنی وارد مرحله بسته بندی میشود و بعد از مراحل نهایی آماده ارسال میشود.

خوشبختانه این امکان فراهم شده تا هزینه ارسال محصول رایگان از سوی جاناساز با توجه به قوانین و مقررات جاناساز و همینطور بصورت پسکرایه و کلی به دست و وظیفه شرکت تیپاکس میباشد. بگونه ای که مشتری بعد از تحویل گرفتن محصول از مامور شرکت تیپاکس هزینه ارسال محصول را میپردازد. در نظر داشته باشید فروشگاه اینترنتی جاناساز بعد از تحویل محصول به شرکت تیپاکس و ارسال پیامک مربوطه شرکت تیپاکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال ارسال محصول ندارد.

کلیه ارسال های فروشگاه اینترنتی جاناساز فقط از طریق شرکت پستی تیپاکس صورت میگیرد.
بصورتی که زمان تحویل محصول به شرکت تیپاکس توسط فروشگاه اینترنتی جاناساز با کد پیگیری شرکت پستی تیپاکس و زمانی که شما محصول مورد نظر را از مامور ارسال شرکت پستی تیپاکس تحویل گرفته اید پیامک اطلاع رسانی از طرف فروشگاه اینترنتی جاناساز و شرکت پستی تیپاکس بمنظور اطلاع رسانی به شماره موجود در فاکتور محصول دریافت میکنید.
در مواقعی که شرکت‌ پستی تیپاکس، در مقصد مورد نظر شعبی نداشته باشند، هزینه ارسال بصورت پیش کرایه و بر روی سفارش از مشتری دریافت می‌شود.

متاسفانه خیر، با وجود امکان دریافت وجه بصورت درگاه اینترنتی و دریافت از طریق شماره حساب، شماه شبا و شماره کارت در فروشگاه اینترنتی جاناساز، دریافت وجه بصورت دستی و یا درب منزل امکان پذیر نمیباشد.

در ارتباط با آلات موسیقی خریداری، کتاب و آلبوم موسیقی شده ( که شامل لوازم جانبی موسیقی نمی شود ) امکان عودت موارد ذکر شده در صورتی که محصول جزء سازهای پلمپ شده توسط فروشگاه موسیقی جاناساز نباشد وجود دارد.
دقت کنید از زمان دریافت محصول توسط خریدار، خریدار به مدت ۷ روز فرصت دارد در صورتی که به محصول هیچ گونه آسیب و صدمه ای نرسیده باشد و فقط تست فیزیکی و صدایی از آن گرفته شده باشد و با توجه کامل به قوانین و مقررات سایت جاناساز، محصول را مرجوع کند.

پس از ثبت درخواست شما در صفحه راهنمای بازگرداندن محصول و پس از بررسی علت مشخص مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه موسیقی جاناساز، هماهنگی لازم جهت عودت محصول با خریدار از طریق اطلاعات وارد شده در فاکتور خرید محصول صورت گرفته و پس از دریافت محصول و بررسی کلی از محصول مورد نظر، کل مبلغ محصول به حساب شماره کارت/شبا/حساب فقط به نام هویتی صاحب فاکتور (خریدار) بعد از گذشت ۲۴ از ارسال محصول توسط خریدار واریز میشود.

هزینه ارسال دوباره و دو طرف محصولات مرجویی به عهده خریدار/مشتری میباشد.

فروشگاه موسیقی جاناساز برای کاربران خورد ارزش زیادی قائل هست و همواره سعی دارد بسیاری از محصولات منتخب خود را در روز های مناسبتی و خاص با تخفیف ویژه ارائه کند.

شگفت انگیر جاناساز

تخفیف ها و جوایز

کلیه آلات موسیقی، لوازم جانبی موسیقی، کتاب موسیقی و آلبوم های موسیقی فروشگاه موسیقی جاناساز از بهترین تامین کنندگان و سازندگان بنام ایرانی و خارجی و توسط بهترین اساتید و کارشناسان تیم فنی و تحقیقاتی جاناساز مورد تایید و تحت نظارت کامل و دقیق جاناساز تست، ارزیابی و ارسال میشود.

کاملا حق با شماست. در حال حاضر بسیاری از سایت ها در بستر اینترنت و مخصوصا فضای مجازی به فعالیت می پردازند که از اطمینان هموطنان عزیزمان سوء استفاده کرده و بدون ارائه خدمات و فعالیت درخواستی به آنها از مشتریان پول دریافت می نمایند. جهت اطمینان خاطر از امن بودن سایتی که قصد خرید اینترنتی از آن را دارید، حتماً به مجوز های صادر شده از سوی ارگان های رسمی و دولتی کشور در ارتباط با آن کسب و کار توجه نمایید. تمامی وبسایت ها موظف هستند این مجوز ها را در صفحه اصلی خود قرار داده و در رویت عموم برسانند.

متاسفانه خیر، امکان ثبت سفارش و ارسال محصول برای دوستان عزیزی که ساکن خارج از کشور هستند و تقاضای ارسال محصول برای آنها فراهم نمیباشد.

متاسفانه خیر، امکان استفاده از پرداخت با حساب/درگاه های بین المللی در فروشگاه موسیقی جاناساز وجود ندارد.

خوشبختانه درگاه های موجود در فروشگاه موسیقی جاناساز شما را قادر میسازد که با استفاده از تمامی کارت بانکی های عضو شبکه شتاب، در سایت اقدام به پرداخت و خرید محصول کنید.

نگران این موضوع نباشید، کارشناسان فنی جاناساز همواره سعی دارند در مشاوره تخصصی و دقیق کلیه محصولات به شما دوستان عزیز جهت انتخاب مناسب ترین محصول با شما همراه باشند.

تماس با ما

نگران نباشید، ما با شما هستیم.
علاقه و ارزش دادن به هنر موسیقی شما رو به بالاترین حد کمال و باور قلبی میرسونه.
فقط کافی شما هم موسیقی رو به باور قلبی خودتون برسونید.

از ما کمک بگیرید

متاسفانه خیر، تمامی محصولات فروشگاه موسیقی جاناساز که برای مشتریان ارسال میشوند، کاملا نو و بدون هیچگونه استفاده می باشند.
لازم بذکر است که پلمپ تاییده کیفیت و سلامت محصول فروشگاه موسیقی جاناساز بر روی کلیه محصولات بعد از تست نهایی و کامل و قبل ار ارسال توسط کارشناسان فنی جاناساز انجام میشود.

متاسفانه خیر، لازم بذکر است که اطلاع داشته باشید چون روند طی شده کاشناسان فنی و تحقیقاتی جاناساز اعم از استاندارد کیفیت، مقرون بصرفه بودن قیمت، رضایت مشتری و …. مهم ترین و اصلی ترین ملاک فعالیت جاناساز میباشد، لذا تنها محصولاتی امکان سفارش دارند که بر روی فروشگاه اینترنتی جاناساز موجود بوده و دارای قیمت مشخص شده میباشند.
علاوه بر این موضوع شما دوستان عزیز می توانید درخواست موجود کردن محصولات مورد نظرتان را برای جاناساز از طریق ارسال نظرات همان محصول مورد نظر ارسال نمایید.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی مورد نظر مشتری قطع و یا با اختلال مواجه شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع اصلا جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مورد نظر مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر احیانا تا ۷۲ ساعت بعد از تراکنس ناموفق پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

جای نگرانی نیست، فقط لازم است به بخش سفارش ساز های سفارشی در منو فروشگاه موسیقی جاناساز رفته و درخواست ساز مد نظرتان را بطور کامل و دقیق ثبت نمایید. همکاران ما به شما در تهیه محصول مورد نظرتان کمک می رسانند.